Ein junger Mann sitzt in der Vordertür eines Busses

Fachkraft im Fahrbetrieb

Ausbildung

Fachkräfte im Fahrbetrieb sind Allrounder. In diesem kurzen Clip erhalten Sie einen ersten Eindruck von der Ausbildung bei uns.

Ob mit Bus oder Stadtbahn: Sie sorgen für den sicheren Transport der Fahrgäste.

Bei dieser Arbeit mit engem Kundenkontakt tragen Sie eine hohe Verantwortung. Sie arbeiten in der Regel in Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs (ÖPNV). Vor allem fahren Sie Verkehrsmittel des ÖPNV wie Busse, Straßen- und U-Bahnen. Sie kümmern sich auch um die Fahrzeugdisposition und die Personalplanung und übernehmen Aufgaben im Kundendienst, im Marketing und in der Öffentlichkeitsarbeit. Nicht zuletzt sorgen Sie für die Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge.

Ihr Profil

  • Hauptschulabschluss (10. Klasse)
  • Mindestalter von 17 Jahren bei Ausbildungsbeginn
  • gute Kenntnisse in Mathematik, Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprache ist von Vorteil) • technisches Geschick/Verständnis
  • Spaß im Umgang mit Menschen
  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität
  • Selbstständigkeit
  • farbtüchtiges Sehvermögen
  • hohes Verantwortungsbewusstsein

Ausbildungsinhalte

  • Sie lernen, Busse und Stadtbahnen unseres Unternehmens zu fahren.
  • Sie beraten Kunden über Tarife und Linienverbindungen sowie Zusatzangebote des ÖPNV. • Sie erteilen Auskünfte über unsere Gemeinschaftsangebote mit anderen Verkehrsdienstleistern.
  • Sie verkaufen unsere Leistungen, erstellen Kalkulationen und führen die Abrechnung durch.
  • Sie ermitteln Kundenbedürfnisse und wirken bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte mit. Weiterhin wirken Sie an der Qualitätskontrolle mit.
  • Sie geben im Normalverkehr und bei Störungen Informationen an Kunden weiter.
  • Sie lernen, wie Sie den Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes planen und steuern.
  • Wir bringen Ihnen bei, wie Sie die Verkehrs- und Betriebssicherheit der Fahrzeuge kontrollieren (Fahrzeugservice und -bereitstellung).
  • Sie veranlassen die Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge.

Ausbildungsdauer

3 Jahre

Perspektiven nach der Ausbildung u.a.

  • Verkehrsfachwirt/-in
  • Verkehrsmeister/-in

 

 

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Kontakt

Regina Budde

Regina Budde

Ausbildung | Karriere

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Regina Budde | Foto: Sabrina Vrhovac

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