Ein junger Mann sitzt in der Vordertür eines Busses

Fachkraft im Fahrbetrieb

Ausbildung

Fachkräfte im Fahrbetrieb sind echte Allround-Talente. In diesem kurzen Clip erhaltet ihr einen ersten Eindruck von der Ausbildung bei uns.

Ob im Bus oder mit der Stadtbahn: Ihr sorgt für die sichere Mobilität der Fahrgäste.

Bei dieser Arbeit steht ihr in engem Kundenkontakt und tragt dadurch eine hohe Verantwortung. Als Fachkraft im Fahrbetrieb arbeitet ihr in der Regel in Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs (ÖPNV). Vor allem fahrt ihr Verkehrsmittel des ÖPNV wie Busse, Straßen- und U-Bahnen. Ihr kümmert euch auch um die Fahrzeugdisposition und die Personalplanung und übernehmt Aufgaben im Kundendienst, im Marketing und in der Öffentlichkeitsarbeit. Nicht zuletzt sorgt ihr dafür, dass die Fahrzeuge stets einsatzbereit sind.

Euer Profil

Hauptschulabschluss (10. Klasse)
Mindestalter von 17 Jahren bei Ausbildungsbeginn
gute Kenntnisse in Mathematik, Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
technisches Geschick und Verständnis
Freude am Umgang mit Menschen
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Selbstständigkeit
farbtüchtiges Sehvermögen
hohes Verantwortungsbewusstsein

Ausbildungsinhalte

Fahren von Bussen und Stadtbahnen unseres Unternehmens
Beratung von Kunden über Tarife und Linienverbindungen sowie Zusatzangebote des ÖPNV
Erteilen von Auskünften über unsere Gemeinschaftsangebote mit anderen Verkehrsdienstleistern
Verkaufen von Dienstleistungen, Erstellen von Kalkulationen und Durchführen der Abrechnung
Ermitteln von Kundenbedürfnissen und Mitwirkung bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte
Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle
Information von Kunden im Normalverkehr und bei Störungen
Planung und Steuerung des Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes
Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit unserer Fahrzeuge
Veranlassung der Wartung und Instandsetzung unserer Fahrzeuge