Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5

Unser Service für Bielefeld

Alles an einem Ort

In unserem Kundenzentrum am Jahnplatz Nr. 5 erhalten Sie alle Informationen rund um die Stadtwerke Bielefeld aus erster Hand. Lassen Sie sich bei einer guten Tasse Kaffee von unseren Experten beraten! Kommen Sie gerne vorbei!

Hier erfahren Sie alles über unsere Produkte und Services aus den Bereichen:

 

Was können Sie bei uns alles tun?

  • Energiekunde werden
  • Tickets für Bus und Bahn kaufen
  • sich für einen Kurs in unseren Bädern anmelden
  • Ihren neuen Internetanschluss buchen
  • mehr über unsere Ausbildungsplätze erfahren
  • Fragen zu Ihrer Rechnung stellen
  • und vieles mehr

 

Wir freuen uns auf Sie!

Wählen Sie Ihre bevorzugte Beratungsart:

Express-Beratung

An unserem Express-Schalter im Eingangsbereich links beraten wir Sie gern bei kurzen und einfachen Vorgängen. Dazu gehören:

  • kurze Ticketberatung sowie Fahrplanauskunft
  • Ticketverkauf Westfalen- und NRW-Tarif, DB-Pauschalpreistickets
  • Ausgabe und Verkauf von Flyern, Rad- und Wanderkarten, Merchandisingartikeln, Kalendern
  • Annahme Ihrer Zählerstände für Energie
  • Auskünfte zu Wasserhärte und -qualität
  • Anmeldung zu Veranstaltungen und Kursen
  • Verkauf von Gutscheinen unserer Unternehmen und Partner
  • Ausgabe hinterlegter Hardware (FritzBox etc.)
  • Auskünfte zu Öffnungszeiten und Eintrittspreisen der BBF-Schwimmbäder und -Eisbahnen

Beratung ohne Termin

An unseren Beratungsplätzen im Erdgeschoss informieren wir Sie zu allen Fragen von A wie Ausbildungsvertrag bis V wie Verbindungsauskunft. Dazu können Sie jederzeit ohne Termin während der Öffnungszeiten bei uns vorbeikommen.

Zu den Themen für eine Beratung ohne Termin gehören:

  • Ausbildungsberatung
  • Abschluss Abo-Vertrag WestfalenTarif
  • Vertragsabschluss BITel
  • erweiterte Verbindungsauskunft und Mobilitätsberatung
  • Beratung zu Radstation, GreenStation und E-Mobilität
  • Annahme und Bearbeitung von Mobilitätsgarantien
  • Beratung zu Hausanschlüssen
  • Auskünfte zu Wander- und Radtouren sowie zu Ausflügen in die Region
  • Beratung zu BISolar und BIHome
  • Beratung von Standard- und Sondertarifen Energie
  • SWB-Bonuspunkteprogramm
  • Änderung Ihrer Abschläge und Stammdaten
  • Rechnungsauskunft für Produkte der Stadtwerke Gruppe
  • Verleih und Einweisung von Strommessgeräten und Auswertung Ihrer Messgeräte
  • allgemeine Tarif- und Hardware-Beratung BITel
  • BBF-Beratung zu Angeboten, Tarifen und Kursen
  • cambio CarSharing – Beratung und Vertragsabschluss
  • sowie Lob und Kritik

Beratung mit Terminservice

Für ausführliche Informationsgespräche mit Ihnen möchten wir uns gern ausreichend Zeit nehmen. Vereinbaren Sie deshalb bitte einen Termin mit uns – so vermeiden Sie unnötige Wartezeit und können sich entspannt beraten lassen.

Unsere Serviceleistungen mit Termin:

 

> zur Terminvereinbarung

Anfahrt:

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihren Besuch | Foto: Jörg Sänger

Jahnplatz 5
33602 Bielefeld

Wir freuen uns auf Ihre Mail.

jp5(at)stadtwerke-bielefeld.de

Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

(0521) 51-1555

Rückruf anfordern

Rückrufwunsch

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie hier.

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Unsere Öffnungszeiten

Mo-Fr: 9.00 bis 19.00 Uhr
Sa: 10.00 bis 16.00 Uhr
So (verkaufsoffen): 13.00 bis 18.00 Uhr
Mitternachtsshopping: bis 22 Uhr

Telefonisch sind wir während und auch außerhalb der Geschäftszeiten für Sie da:
Tel. (0521) 51-15 55

So erreichen Sie uns

Anfahrt mit dem PKW: Parkmöglichkeiten finden Sie im Parkhaus Rathaus und Kesselbrink sowie im > Q-Park.

Anfahrt mit dem Rad: Sicherungsbügel für Fahrräder befinden sich direkt vor unserem Kundenzentrum.

Anfahrt mit Bus und Bahn: Die Bus- und Stadtbahn- Haltestelle Jahnplatz befindet sich ebenfalls direkt am Kundenzentrum. Planen Sie Ihre Fahrt mit moBiel > hier.

Hinweis: Auf unserer Kundentoilette gibt es einen Wickeltisch.